Política de Envío

1. Ámbito de entrega

Realizamos envíos dentro de España. Para envíos a otras ubicaciones, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

2. Costes de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. No se aplican costes adicionales de entrega.

3. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan durante fines de semana ni festivos.

4. Plazos de entrega

El plazo de entrega estimado es de entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de la ubicación de entrega.

Por lo tanto, el tiempo total para recibir su pedido es de entre 6 y 13 días laborables desde la confirmación del pedido.

Estos plazos son estimados y pueden variar en caso de circunstancias excepcionales, como alta demanda o incidencias logísticas.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para poder rastrear su envío en todo momento.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.

7. Entregas fallidas

En caso de que la entrega no pueda completarse debido a la ausencia del cliente u otras circunstancias, el transportista podrá intentar una nueva entrega o dejar instrucciones para la recogida.

8. Daños durante el transporte

Si el pedido llega dañado, el cliente debe contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotos del producto y del embalaje.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el envío, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico o formulario disponible en el sitio web.